Nejčastější chyba v e-mailingu: proč se e-maily nedoručují

Vaše e-maily končí ve složce Hromadné nebo rovnou ve spamu? Naučíme vás, proč grafické "letákové" e-maily selhávají a jak je přetvořit do textové formy s vysokou mírou otevření a prokliků.

Představíme vám nástroj mail-tester.com pro ověření doručitelnosti a framework Hook-Story-Offer pro tvorbu e-mailů, které lidé skutečně čtou. Dozvíte se, proč jsou odhlášení někdy dobrou zprávou a jak pomocí Everbotu vytvářet e-maily, které vypadají, jako by je psal člověk - ne umělá inteligence.

Kompletní přepis webináře:

Krásný den, já jsem Honza z Everbotu a dnes vám ukážu chybu v mailingu, kterou nejčastěji vidím u mých klientů a zároveň je to chyba, která je stojí nejčastěji strašně moc peněz. Začneme tak, že se přesuneme do mé mailové stránky, kde vám vysvětlím o co jde.

Tohle je moje soukromá osobní mailová schránka a když se tady podíváme, tak vidíme, že jsme ve složce Hromadné, kde mám 1415 mailů, které si nikdy, nikdy neotevřu. A když se podíváme, jaké ty maily jsou, tak já tady otevřu třeba mail od Hello Birdy a podíváme se, jak ten mail vypadá. Když já ho otevřu, tak vypadá takhle. Což je mimo jiné důvod, proč ho nikdy neotevřu, proč ho spam filtr nepustí do mojí schránky, protože bych ji měl zaplavenou v podstatě takovým hype levelem a mimo jiné to je důvod, proč ani nikdo vlastně následně z těch mailingů nenakupuje. Když tedy klepnu na tlačítko povolit obrázky, tak se stane tohle a mám před sebou klasický leták ze supermarketu, který vlastně jako nechci číst prostě, nikdo nechce číst ty letáky. Takže to je vlastně důvod, proč ten mail není doručený, protože je plný obrázků, protože díky tomu vlastně ten spam filtr pozná, že se jedná vlastně o nabídkový mail, který lidé nechtějí dostávat, a potom to nefunguje.

To, co já vlastně dělám, když třeba prověřuji, jestli jsou ty maily doručené, tak jdu na stránku mail-tester.com, je to tahle adresa, a když na ni přijdete, tak to vypadá přesně takhle. A tady je nějaká testovací e-mailová adresa. Tu vy si okopírujete a vložíte ji do toho newsletteru, který chcete poslat, tak pošlete jeden zkušební mail na tuhle adresu. Jakmile ten mail pošlete, tak klepnete na tlačítko (tady je to THEN CHECK YOUR SCORE) a dostanete se na stránku, která bude vypadat plus minus takhle. Vaším cílem je, aby vám tady svítilo 10 z 10 a všechno, aby tady bylo zelené. A často se stane u klientů, že tam je 3 z 10, 6 z 10, cokoliv podobného.

Když tam máte to nižší score, tak tady budete mít něco oranžového, něco červeného. A znamená to, že vy třeba zjistíte, že máte špatně nastavené DNS záznamy, že tam je třeba nějaký obrázek zbytečně velký v tom mailu, že máte třeba špatně tu zprávu, cokoliv podobného. Vždycky je dobré to zkoušet na tom konkrétním mailu, který chcete poslat. A vaším cílem je být vždycky 8, 10, 9, 10 z 10. Není těžké dosáhnout na 10 z 10, já to vždycky u mých mailů dosáhnu, úplně pokaždé, to není těžké. Občas je prostě potřeba udělat nějaký kompromis, tak tam může být 8, 9 z 10, ale prakticky pokud máte míň, tak je to absolutní chyba. Byla by čistá lenost si nedat tu práci a předělat to na 10 z 10. Zvládne to každý amatér s tím popisem poté, co se tady vlastně píše.

Následně tedy, když máme takhle tu mailovku, tak co je teď potřeba udělat? Já vám něco ukážu, s čím mi může pomoci Super Chat a jak to vlastně celé popsat. Já jsem si udělal print screen tady toho mailu a otevřel jsem si SuperChat, otevřel jsem si model Mistral a dal jsem mu příkaz, že v příloze je grafický vizuál mého newsletteru, je to print screen celé obrazovky, že ten mailing je trochu uprostřed, že tam bylo i to menu z toho centru a takhle. Přepiš mi tento mail do textové formy, abych měl vysokou míru otevření a velkou míru prokliků. Použiju Framework Hook Story Offer a piš stylem, kterým píše Dan S. Kennedy.

Jenom si vysvětlíme, ten Framework Hook Story Offer má za úkol, že na začátku je nějaký háček, který upoutá pozornost, pak je nějaká story, která vtáhne člověka do děje a předpřipraví ho na ten nákup a offer je, že na konci bude nabídka. Je to super framework, když ho naučíte používat, budete v tom copywritingu mnohem úspěšnější. A Dan S. Kennedy - doporučuji přihlásit se k mailingu Dana S. Kennedy, je tedy v angličtině, ale Dan S. Kennedy píše úplně perfektní lidsky napsaný mailing.

Tak, Mistral mi dal takovou nějakou odpověď, která nebyla špatná, dala by se nasadit, ale chtěl jsem trošku víc, takže jsem mu napsal, že to je moc pushy a moc salesy, to znamená, že to moc tlačí, moc to prodává a nejvíc, že je vidět, že to psala umělá inteligence, ať to napíše víc jako člověk. Tak ten druhý výsledek už byl mnohem, mnohem lepší, ale já jsem ještě potřeboval ještě něco dodat prostě, takže jsem mu napsal, ať to píše konkrétně, že se jedná o trackovací aplikaci pro golfisty, která zlepší jejich hru a mohou si zpětně analyzovat svoje rány.

A jako další věc, co jsem udělal, tak jsem si zapnul hlas značky, kde mám vytvořený vlastně lidský hlas. Ten lidský hlas mám vytvořený, takže jsem si v hlasu značky prostě a jednoduše vytvořil hlas, kde říkám, píše jako člověk a není poznat, že to dělala inteligence a tady jsem nakopíroval texty, které napsali skuteční lidé, které se mi líbí. Jsou tam články z e-news, je tam nějaký můj článek, cokoliv podobného. Tak, tam jsem mu to dal. A on už napsal mnohem lépe. Už napsal "tvoje golfová hra má slabinu, nevím přesně kde, hele, golf je o detailech", cokoliv podobného. A najednou už to vypadá fakt pěkně a dá se to poslat jako ten mailing, jako ten newsletter.

Občas se stane, že když někomu doporučím, ať odskočí od těch grafických mailů, od těch letáků, a on si napíše textový mail, tak téměř potom každý mi řekne "no jo Honzo, ale já jsem to tedy vyzkoušel a mně se začali lidé z toho mailingu odhlašovat". A víte co? To je dobře. Protože když se začnou lidé z mailingu odhlašovat, tak to konečně znamená, že si ten mail konečně začali lidé číst, že konečně dorazil do jejich schránky, protože když dorazí do té hromadné, jak jsme se koukali, do té složky, tak tam to nikdo neodhlašuje. No jednou za rok prostě lidé smažou a podobně. Ale když to začali mazat, tak to znamená, že se ten mail skutečně protlačil do té doručené pošty a skutečně ho ti lidé otevřeli. A to, že se vám někteří z toho mailingu odhlásili je dobře, protože to, co vy chcete dlouhodobě vybudovat, tak je vybudovat si vysokou míru otevření, doručení a prokliků, to v podstatě ti mailoví klienti sledují a následně potom to zase zlepšuje ten váš rating. A vy vlastně nechcete mít mailové databáze lidí, kteří od vás stejně nikdy nenakoupí. To znamená, že když se vám začnou lidé z mailingu odhlašovat a samozřejmě nepíšete tam nějaké urážky, vulgarity a cokoliv podobného, tak to znamená, že ho lidé začali konečně číst a znamená to, že lidé začnou nakupovat. A pokud třeba ten první mail, který jste vyzkoušeli, tenhle styl, měl jenom to, že se jenom vlastně více jich odhlásilo, tak měl určitě také větší míru doručení, větší míru otevření. A to, že lidé nenakoupili, tak znamená, že ještě potřebujete trošku vybrousit ten styl, kterým je napsaný, anebo tu nabídku, kterou těm lidem posíláte.

Z dnešního tipu je to vše. A přesto, že byl krátký, tak věřím, že byl extrémně hodnotný. Vyzkoušejte si pár mailingů posílat tímhle stylem. A hlavně si vyzkoušejte ten mailtester, že vytáhnete na těch deset bodů z deseti. Pokud byste měli jakékoliv otázky, nejenom k práci s mailingem, s Everbotem, se Super Chatem, napište nám na [email protected] a my pokud budeme vědět, tak se vám budeme snažit odpovědět tak nejlépe, jak budeme umět.

A je tady druhá možnost. Dorazte každou středu v deset hodin živě na náš AI workshop, který se koná živě přes Google Meet. A tam vždy ukazuji nějaké expertní téma ohledně marketingu, umělé inteligence, mailingů, čehokoliv podobného. A pak se můžete na cokoliv ptát, nejenom k Everbotu, nejenom k tomu tématu, ale třeba i když vám v Everbotu něco nejde nastavit, nedaří se vám vygenerovat nějaký obrázek, nebo tak. Provedu vás celou aplikací, ukážu vám moje tipy a triky, jak to klikám, aby to všechno fungovalo.

Pokud jste tohle video viděli a Everbot náhodou nemáte, tak klepněte pod videem na odkaz, kde si můžete zaregistrovat Everbotí pětidenní zkušební verzi. Můžete si Everbot osahat, vyzkoušet si ho a začít s umělou inteligencí konečně pracovat. A já si myslím, že Everbot je fakt nejlepší věc, s jakou můžete začít pracovat, pokud chcete umělou inteligenci využívat efektivně. Z jednoho prostého důvodu. V Everbotu najdete všechny důležité AI aplikace pod jedním přihlášením a zároveň vývojáři Everbotu tvoří vše tak, aby vše bylo jednoduché. Na jedno dvě kliknutí jste dostávali úplně perfektní výsledky. Tak si usnadněte život díky umělé inteligenci. Usnadněte si ho s Everbotem. A já se s vámi těším na viděnou u dalšího Everbot videa.